Toimitusehdot

Näitä yleisiä toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin Hyvän Olon Mediat Oy:n (y-tunnus 0844795-8) verkkokaupasta (Hyvän Olon verkkokauppa) tehtäviin tilauksiin. Nämä toimitusehdot koskevat toimituksia Suomeen.

Tekijänoikeuslakiin perustuen Hyvän Olon verkkokaupan sivujen materiaali on tekijänoikeuksin suojattu. Kaikki sisällön tai sen osan julkaiseminen, jäljentäminen, siirtäminen tai säilyttäminen ilman Hyvän Olon Mediat Oy:n antamaa kirjallista lupaa on kielletty, lukuun ottamatta yksityiskäytössä tapahtuvaa sisällön säilyttämistä tietokoneella tai tulostamista yksityiseen käyttöön.

Tilaukseen sovelletaan Hyvän Olon verkkokaupan sivuilla asiakkaan tilaushetkellä näkyvää tuotteen hintaa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, arvonlisävero on 22 prosenttia. Hintoihin lisätään toimituskulut. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Verkkokaupan tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta http://kauppa.hyvanolonmediat.fi. Myymme ja toimitamme tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Alle 18-vuotiaat eivät voi tilata tuotteita ilman huoltajan suostumusta.

Verkkokaupassa tapahtuva tilaus tulee Hyvän Olon Mediat Oy:tä sitovaksi vasta kun tilaus on vahvistettu tai tuote toimitettu. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin myynti- ja toimitusehtoihin.

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
tilaus-/viitenumeron
pankkitilinumeromme
laskun loppusumman

Tilausnumeron ja salasanan avulla voit tarkastaa sivustoltamme tilauksen sisällön ja käsittelyvaiheen.

Tilaus lähetetään asiakkaalle vasta sen jälkeen, kun tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen jälkeen laskulla ja maksusuoritus näkyy tilillämme. Lasku lähetetään asiakkaalle sähköpostilla tilausvahvistuksen yhteydessä, joka toimii myös laskuna. Yritysasiakkaille toimitamme tilauksen ennen laskun maksamista. Tarkistamme mahdolliset yrityksen maksuhäiriöt, jos maksuhäiriöitä on ollut viimeisen vuoden aikana, toimitamme tilauksen vasta kun lasku on maksettu. Emme toimita tuotteita asiakkaille postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille Hyvän Olon Mediat Oy, Huittisten Säästöpankki 445600-143389, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen viivytyksettä kun maksu on suoritettu. Jos maksutapana on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 7 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

Kaikki painotuotteet tehdään asiakaskohtaisesti, asiakkaan tilauksen mukaan, joten varmista huolella saamastasi koevedoksesta että väri, teksti tai grafiikka on tilaamasi mukainen. Asiakkaan hyväksyttyä painotuotteen vedoksen vastuu sisällöstä, väreistä ja grafiikasta siirtyy asiakkaalle. Vedoksen hyväksyntä tapahtuu sähköpostitse tai kirjeitse.

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 5-10 arkipäivää laskun maksamisesta. Painotuotteiden osalta aikataulu on aina sopimuskohtainen. Mahdollisista poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan asiakkaille sähköpostitse.

Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta, lähetyksen määränpäästä sekä valitusta toimitustavasta. Mikäli toimitusaika on olennaisesti pidempi, pyrimme viipymättä ilmoittamaan tästä asiakkaalle sähköpostitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvää tuotetta koskeva tilaus sähköpostitse.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut Suomeen. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti Itellan välityksellä. Painotuotteet sekä muut raskaammat lähetykset (yli 40 kg) toimitetaan asiakkaalle kuljetusliikkeiden kautta, jolloin rahti määräytyy painon, tilavuuden ja kuljetettavan matkan mukaan. Rahdin maksaa aina vastaanottaja. Mikäli tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä kuluttajalle viivytyksettä. Emme ole velvollisia toimittamaan loppuunmyytyä mallia kuluttajalle.

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, edellyttäen, että tuote on käyttämätön ja myyntikelpoinen ja pakkaus on avaamaton. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksissa olevia myyntikelpoisia tuotteita.

Koevedoksen hyväksynnän jälkeen painotuotteilla ei ole palautusoikeutta mikäli tuote vastaa asiakkaan hyväksymää paino vedosta.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: asiakasnumerosi, tilausnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, pankkisi nimi ja pankkitilinumerosi sekä kopio Hyvän Olon Mediat Oy:n tilausvahvistuksesta.

Hyvän Olon Mediat Oy palauttaa tuotteesta maksetun hinnan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille hyväksyttyään ja saatuaan palautuksen. Palauttaessaan tuotteita asiakas vastaa itse kuljetusriskistä. Mikäli kuluttaja palauttaa koko tilaamansa lähetyksen, vähennetään palautettavasta kauppasummasta alkuperäiset toimituskulut. Tuotteita ei voi palauttaa postiennakolla eikä Postin asiakaspalautuksella.

Palautusosoite:

Hyvän Olon Mediat Oy
Torikatu 13 A 6
38700 Kankaanpää

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostiosoitteeseen kauppa@hyvanolonmediat.fi tai puhelimitse numeroon 0207 920 361.

Teknisistä syistä Verkkokaupassa esitetyn tuotteen ja todellisen tuotteen välillä voi joskus olla sävyeroja.

Tuotteiden tilaamisen yhteydessä asiakas antaa Hyvän Olon Mediat Oy:lle luvan henkilötietojen käsittelyyn ja tallentamiseen. Tämä on välttämätöntä mahdollisen yhteydenottotarpeen vuoksi ja jotta tiedot voidaan tallentaa tilatun tuotteen toimittamiseksi asiakkaalle. Hyvän Olon Mediat Oy ei luovuta tietoja ulkopuolisille tai kolmannelle osapuolelle.

Hyvän Olon Mediat Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos täyttäminen käy mahdottomaksi tai viivästyy ylivoimaisesta esteestä johtuen. Hyvän Olon Mediat Oy ei ole tällaisessa tapauksessa velvollinen korvaamaan ostajalle sopimuksen täyttämättä jättämisestä aiheutunutta vahinkoa. Hyvän Olon Mediat Oy voi ylivoimaisen esteen sattuessa tai mikäli tuote on loppunut valmistajalta halutessaan purkaa sopimuksen.

Hyvän Olon Mediat Oy ei vastaa asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle Hyvän Olon verkkokaupan mahdollisesti sisältämistä virheistä tai puutteellisuuksista aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista. Hyvän Olon Mediat Oy ei vastaa Hyvän Olon verkkokaupan mahdollisista toimintakatkoksista esimerkiksi huoltotöiden, teknisten vikojen tai muiden vastaavien syiden vuoksi eikä tietoliikenneyhteyksien mahdollisista toimintakatkoista.

Mikäli Verkkokaupan sivuilla ilmenee tietojenkäsittely-, kirjoitus- tai laskentavirheitä, emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita näiden tietojen perusteella.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä näihin toimitusehtoihin.

Tästä käyttäjäsopimuksesta aiheutuviin riitoihin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotellen ja hyvässä hengessä sopia, ratkaistaan Ikaalisten käräjäoikeudessa.